KOSTENLOSER VERSAND & RÜCKVERSAND (DE)
 

FAQs

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 Wie kann ich euch am besten erreichen?

Wir freuen uns auf dein Feedback, deine Anmerkungen, Katzenvideos oder ein Selfie via Email an

info(at)le-shop-vegan.deper Telefon 02103 - 911 5455  (Mo-Fr zwischen 9-16 Uhr) 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden per DHL nach Deutschland und Österreich kostenlos.

Versand nach Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Niederlande, Norway, Schweden und Spanien beträgt 9,99 Euro.

Liefert ihr auch in die Schweiz?

Leider nicht, aber auch hier gibt es Lösungen: Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu deiner Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registriere dich hierzu vor deiner Bestellung bei MeinEinkauf.ch

Wie funktioniert die Retoure?

Du hast 14 Tage Zeit, um Artikel zu retournieren. Rücküberweisungen erfolgen auf demselben Weg wie Zahlungen.

Möchtest du einen oder alle bestellten Artikel an uns zurücksenden, fülle bitte zunächst das dem Paket beiliegende Widerrufsformular  aus und lege es dem Paket bei. Bitte verpacke alle Artikel transportsicher und gut gepolstert in einen angemessenen Karton.

Retoure nach Deutschland: Ein Retoureaufkleber hast du per Email bekommen (Bestellbestätigung), bitte drucke ihn aus und klebe ihn auf das gepackte Paket.

Retoure Österreich, Rest EU und Welt: Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Auf dem Widerrufsformular kannst du zusätzlich einen Umtauschwunsch angeben, sofern es sich dabei um dasselbe Modell in einer anderen Farbe oder Größe handelt. Möchtest du ein völlig neues Modell bestellen, bitte neu im Shop einkaufen und das andere Produkt wie oben in "Wie funktioniert die Retoure?" beschrieben zurücksenden.

Wo kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Einfach auf das Warenkorbsymbol oder auf „Warenkorb“ klicken und anschließend auf „Warenkorb bearbeiten“.  Unter der Artikelauflistung kannst du nun deinen Code eingeben und mit Klick auf den Pfeil wird dein Warenkorb automatisch aktualisiert.

Bietet ihr auch Partnerprogramme / Affiliate Programme an? 

Für Blogger, Influencer und Social Media Raketen bieten wir besondere Formen der Zusammenarbeit an. Weitere Infos findest du hier. 

Wo kann ich mehr über Le Shop Vegan erfahren?

Auf der Seite „Über uns“ findest du weitere Infos zu unserer Philosophie und Entstehungsgeschichte.

Wo finde ich eine Übersicht über eure Marken?

Eine Liste aller Brands, die Le Shop Vegan führt, findest du hier. Coming soon.

Was ist an Mode und Kosmetik nicht vegan?

Kleidungsstücke und Schuhe können folgende tierischen Produkte enthalten: Wolle, Seide, Leder, Pelz, Klebstoff mit tierischem Ursprung, Knöpfe aus Perlmutt, Horn oder Knochen.

Kosmetika können Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs enthalten, z.B. echtes Kamin oder Honig. In Deutschland sind Tierversuche seit dem 11. März 2013 in Deutschland verboten. Leider ist das nicht die ganze Wahrheit, da eine Vielzahl an Inhaltsstoffen der Kosmetikbranche unter die Chemikalienverordnung „REACH“ fällst, für die Toxizitätstests an Tieren vorgeschrieben sind. Exportiert ein Kosmetikunternehmen außerdem in Drittländer wie beispielsweise China, wird das gesamte Kosmetikprodukt an Tieren getestet, da es das Gesetz so vorschreibt.

Bei Le Shop Vegan findest du ausschließlich 100% vegan Kleidungsstücke, Schuhe und Accessories. Auch unsere Kosmetika ist frei von tierischen Inhaltsstoffen und wurde in keinem Fall an als End- oder Teilprodukt an Tieren getestet.

Ich würde mir eine Beratung für Kleidung, Schuhe oder Taschen wünschen. Bietet ihr so etwas an?

Schreib uns gerne eine Email an info(at)le-shop-vegan.de Wir sind uns ziemlich sicher, dass wir dir mit Rat und Tat beiseite stehen können.

Manchmal verschwinden Produkte von eurer Seite. Woran liegt das?

Ist ein Artikel bei uns ausverkauft, nehmen wir ihn so lange aus dem Shop bis er wieder vorrätig ist. Suchst du ein ganz bestimmtes Produkt und kannst es nicht mehr finden? Du kannst uns gerne eine Email an info(at)le-shop-vegan.de und auch unbedingt regelmäßig im Shop vorbeischauen.

Habt ihr Jobs zu vergeben?

Unsere aktuellen Jobausschreibungen findest du hier. Gerne kannst du uns auch ein passende Initiativbewerbung inkl. Gehaltswunsch schicken. Coming soon.

Bietet ihr Praktika an?

Unsere aktuellen Praktikumsstellen sind hier ausgeschrieben. Coming soon.

Auf welche Siegel achtet ihr bei euren Produkten?

Wir von Le Shop Vegan finden Siegel wichtig und sinnvoll. Leider kann nicht jedes Label und Start-Up sich sofort die Kosten für eine Zertifizierung ihrer Kleidungsstücke und Produkte leisten. In Rücksprache nehmen wir deshalb auch Brands auf, die kein allgemeingültiges Siegel für fairen Handel, Veganismus oder Nachhaltigkeit tragen, von denen wir aber wissen, dass sie alle drei Aspekte erfüllen.

Ansonsten gibt es bei uns Produkte mit folgenden Siegeln:

- Fairtrade-Siegel: Steht für faire Arbeits- und Handelsbedingungen und ist in den Bereichen Gold, Kosmetik, Lebensmittel und Mode relevant.

- GOTS-Label (Global Organic Textile Standards) beschäftigt sich mit den Konsequenzen für die Umwelt durch unsere Textilproduktion und zeichnet Unternehmen aus, deren Produkte zu 95% aus Naturfasern und zu 70% auf biologischen Materialien bestehen. Umweltgefährdende chemische stoffe sind verboten. Ein weiterer GOTS-Standard ist außerdem die Einhaltung der ILO (Internationale Arbeitsorganisation) Anforderungen.

- FWF ( Fair Wear Foundation)  steht vorwiegend für soziale Standards (orientiert an denen der ILO) und dann im zweiten Schritt auch für besseren Umweltbedingungen.

- SA8000 der amerikanischen NGO SAI (Social Accountability International) mit Sitz in New York. Das Zertifikat steht für Verbesserung des Arbetisplatzes ausländischer Arbeiter und orientiert sich an den Vorgaben der ILO (International Labour Organization).

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